MÉXICO.- Mudarse de una vivienda no hace que el recibo de luz cambie de nombre por arte de magia. Cuando el documento continúa a nombre de alguien que ya no habita el inmueble o dejó de ser propietario, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) recomienda actualizar la titularidad para prevenir problemas posteriores.
La empresa productiva del Estado contempla el cambio de titularidad del servicio y la modificación del nombre en el recibo como parte de un mismo procedimiento. Es decir, no se realizan por separado: al celebrar un nuevo contrato de suministro, también se actualiza el nombre que aparecerá en el recibo bimestral.
Este trámite puede resultar necesario cuando la persona registrada ya no vive en el domicilio o cuando la propiedad pasó a otras manos. Mantener los datos actualizados ayuda a evitar confusiones administrativas, retrasos, dificultades para pagar y complicaciones al momento de reportar una falla en el suministro.
Antes de solicitar el cambio, existe una condición importante: el servicio eléctrico no debe presentar pagos pendientes. La persona interesada deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de la CFE, donde el personal revisará su caso, verificará la información y le indicará los documentos y pasos aplicables para completar el nuevo contrato.
La atención en el CAC también es necesaria cuando se busca corregir otros datos del recibo, como la dirección del inmueble. Debido a que cada solicitud puede responder a circunstancias diferentes, la documentación será revisada directamente por el personal encargado.
La CFE no cobra por cambiar al titular y tampoco aplica multas por conservar el contrato a nombre de otra persona. Sin embargo, dejar pasar la actualización puede generar contratiempos al realizar pagos, aclaraciones o reportes relacionados con el servicio.
Quienes necesiten orientación antes de acudir a una oficina pueden comunicarse al 071, línea de atención de la CFE, para consultar su situación con un operador y conocer los requisitos correspondientes.
