México.- Los beneficiarios de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores deben extremar precauciones ante mensajes y llamadas que buscan obtener información personal o bancaria antes del siguiente periodo de depósitos.
Una de las modalidades de fraude consiste en enviar mensajes de texto o WhatsApp en los que los responsables se hacen pasar por instituciones gubernamentales o trabajadores bancarios. Las comunicaciones pueden afirmar que existe un problema con el próximo pago, que la tarjeta será bloqueada o que es necesario actualizar información para continuar recibiendo el apoyo.
El propósito es generar preocupación y conseguir que los beneficiarios proporcionen números de tarjeta, NIP, contraseñas o códigos de seguridad. Algunos mensajes también incluyen enlaces hacia páginas falsas diseñadas para aparentar que pertenecen a una institución oficial.
¿Qué mensajes deben ignorarse?
Los adultos mayores deben desconfiar de cualquier comunicación que les pida confirmar, actualizar o entregar información bancaria para recibir su Pensión Bienestar. También es una señal de alerta que el mensaje amenace con suspender el apoyo si no se abre de inmediato un enlace.
Otra modalidad informa sobre un supuesto depósito pendiente, premio, préstamo o beneficio adicional. Después, los responsables solicitan información para presuntamente liberar el dinero. La sensación de urgencia busca que la persona actúe sin comprobar el origen del mensaje.
Ningún servidor público ni trabajador del Banco del Bienestar debe solicitar por llamada, mensaje o redes sociales el NIP o las contraseñas de una tarjeta. Tampoco es necesario entregar el plástico a otra persona para recibir normalmente los depósitos de los Programas para el Bienestar.
Protege tu información
En el #BancoDelBienestar nunca solicitamos datos personales por llamadas, mensajes o correos electrónicos.
Evita compartir tu información con terceros.#ElBancoDelPuebloDeMéxico pic.twitter.com/xgGXwrn0ai
22, 2026
¿Qué hacer ante un mensaje sospechoso?
La recomendación es no responder, no abrir enlaces y no compartir información. Tampoco deben enviarse fotografías de la tarjeta o de documentos personales a desconocidos.
Antes de efectuar cualquier movimiento, los beneficiarios deben verificar la información directamente mediante los canales oficiales o acudir a una sucursal del Banco del Bienestar. El nombre y la fotografía mostrados en una cuenta de WhatsApp no garantizan su autenticidad.
También se recomienda revisar periódicamente el saldo y los movimientos. Si una persona ya proporcionó información bancaria, debe comunicarse inmediatamente con el banco para recibir orientación y tomar medidas para proteger su cuenta.
