Reynosa, Tamaulipas.– Un reclamo por un pedido terminó en daños materiales dentro de una pastelería de Reynosa y el incidente quedó captado por cámaras de seguridad, cuyas imágenes se volvieron virales en redes sociales.
Los hechos ocurrieron el pasado 20 de junio en la sucursal Vista Hermosa de una reconocida cadena de pastelerías, cuando una pareja acudió al establecimiento para manifestar su inconformidad con un pastel que había adquirido previamente.
De acuerdo con la versión difundida por el negocio, los clientes aseguraban haber solicitado un pastel de tres leches, pero recibieron uno sabor red velvet. El personal explicó que se trataba de una diferencia en la elección del sabor y no de un error en la elaboración del producto.
Sin embargo, la discusión fue escalando hasta convertirse en un altercado.
Las cámaras de videovigilancia captaron el momento en que el hombre arrojó al suelo un teléfono celular perteneciente al establecimiento y posteriormente derribó varios pasteles que se encontraban en exhibición.
😱 ‼️RECLAMÓ POR UN PASTEL DE “TRES LECHES” Y TERMINÓ ARROJANDO VARIOS PASTELES AL SUELO‼️ 🍰🚨💥
👉 Al interior de una pastelería de #Reynosa, #Tamaulipas, un cliente terminó tirando varios pasteles tras reclamar un error en su pedido. Incluso en su arranque, el hombre terminó… pic.twitter.com/aMlUHCmgOr
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Segundos después, la mujer que lo acompañaba también participó en los destrozos, lanzando otro pastel mientras continuaba la discusión con los empleados.
La grabación fue difundida por la propia empresa y rápidamente se viralizó, generando miles de comentarios entre usuarios de redes sociales.
Muchos internautas cuestionaron la reacción de la pareja y señalaron que cualquier inconformidad con un producto puede resolverse mediante otros mecanismos sin afectar las instalaciones ni causar pérdidas al negocio.
En las imágenes también se observa que, antes de retirarse del lugar, una de las personas involucradas tomó el teléfono utilizado por el establecimiento.
El caso continúa generando debate en plataformas digitales sobre la atención al cliente y la forma adecuada de resolver conflictos dentro de establecimientos comerciales.
