Ciudad de México.– Una clienta de Carl’s Jr. protagonizó un reclamo contra empleados de una sucursal después de recibir una hamburguesa sin pan durante una promoción de aniversario. El momento fue grabado y posteriormente se volvió tendencia en TikTok.
De acuerdo con el video difundido por la usuaria @pat_fer3, la mujer y sus acompañantes manifestaron su inconformidad frente al mostrador. Según lo expresado en la grabación, habían esperado aproximadamente dos horas para comprar el producto anunciado en 35 pesos.
El reclamo comenzó cuando abrieron el empaque y observaron que la hamburguesa no tenía los panes tradicionales. En las imágenes, los clientes cuestionan a los trabajadores por las condiciones en las que recibieron el alimento.
Sin embargo, usuarios de TikTok aseguraron en los comentarios que el producto mostrado correspondería a una versión low carb, modalidad en la que el pan es sustituido por hojas de lechuga. Esta explicación provino de internautas y no de una postura oficial de la empresa citada en el material disponible.
“Es la hamburguesa low carb y efectivamente va cubierta con hojas de lechuga”, escribió uno de los usuarios que participó en la conversación. Otros comentarios criticaron la reacción de la clienta y señalaron que pudo existir una confusión al momento de realizar o recibir el pedido.
La discusión tomó otro rumbo cuando algunos internautas advirtieron que la hamburguesa parecía estar envuelta en un papel con la marca de Burger King. Ese detalle provocó especulaciones sobre un posible montaje o un intento de obtener productos adicionales, aunque dichas acusaciones no han sido confirmadas.
El incidente ocurrió en el contexto de una promoción por el aniversario de la cadena en México, la cual ofreció hamburguesas a 35 pesos. La alta demanda generó largas filas y saturación en distintas sucursales, según lo reportado alrededor de la campaña.
Mientras el video continúa circulando, el caso mantiene dividido el debate entre quienes atribuyen lo ocurrido a una confusión con el menú y quienes cuestionan la autenticidad del reclamo por el empaque que aparece en la grabación.
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