Ciudad de México.– Lo que debía representar un ahorro terminó provocando indignación en redes sociales. Un cliente retiró la etiqueta de una presunta promoción del Buen Fin y encontró debajo un precio anterior considerablemente menor.
El momento quedó registrado en un video difundido en Facebook. La grabación muestra un artículo con una etiqueta promocional que señalaba una reducción de 479 a 409 pesos, presentada como una oportunidad especial para los compradores durante la campaña comercial.
Sin embargo, el consumidor decidió despegar el adhesivo colocado sobre el producto. Debajo apareció otra etiqueta que marcaba un costo de 335 pesos. Es decir, la supuesta oferta era 74 pesos más cara que el precio mostrado previamente en el mismo artículo.
El hallazgo desató críticas entre usuarios de redes sociales, quienes cuestionaron la manera en que algunos establecimientos presentan sus descuentos durante las temporadas de alto consumo. En el video, el comprador calificó la promoción como engañosa y señaló que este tipo de prácticas puede provocar que las personas paguen más mientras creen estar aprovechando una rebaja.
La grabación exhibe un caso particular y, con la información disponible, no se identifica públicamente al establecimiento ni se conoce su postura sobre lo ocurrido. Tampoco se ha informado si el cliente presentó una queja formal ante las autoridades.
Ante situaciones similares, las recomendaciones para los consumidores incluyen comparar precios antes de comprar, revisar cuidadosamente las etiquetas y conservar fotografías, anuncios, comprobantes y cualquier elemento que permita acreditar las condiciones ofrecidas.
También se aconseja monitorear el costo de los productos desde semanas antes del Buen Fin. Esto permite distinguir una reducción real de un cambio temporal en el etiquetado.
Cuando un comercio no respeta el precio anunciado o utiliza publicidad que pueda inducir al error, los compradores pueden acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para solicitar orientación o presentar una denuncia.
