La denuncia se volvió viral luego de que la madre mostrara la mala calidad del servicio y las condiciones del vestuario
Ciudad de México.— Una madre de familia originaria de Monterrey exhibió en redes sociales el pésimo servicio que recibió tras contratar un show infantil para la fiesta de cumpleaños de su hijo, generando indignación y burlas entre miles de usuarios que viralizaron su publicación.
A través de Facebook, Arely Machado relató que contrató a la empresa Fenta Shows Infantiles para animar la celebración realizada el pasado 6 de septiembre, pagando un espectáculo que debía incluir dos botargas, un animador, concursos y bailes, con una duración de 40 minutos.
El costo y las primeras irregularidades
De acuerdo con la madre, el servicio tenía un precio de 2,800 pesos, por lo que realizó un anticipo de 400 pesos.
Más tarde, la empresa le informó de un cargo adicional de 180 pesos por ubicación, pese a que desde el inicio había proporcionado la dirección exacta del evento.
El día de la fiesta, al ver llegar a los animadores, Arely notó que las botargas no correspondían a las ofrecidas en fotos, además de estar visiblemente sucias y en mal estado.
Botargas desgastadas y show incompleto
La madre explicó que, a pesar de sus dudas, permitió que iniciara el espectáculo para no desilusionar a su hijo, dado que faltaban apenas minutos para el inicio de la fiesta.
Sin embargo, rápidamente se dio cuenta de que el servicio no correspondía a lo pactado:
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La presentación no duró los 40 minutos acordados
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No realizaron ningún concurso
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El show fue apresurado y desorganizado
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La botarga de “Iron Man” lucía improvisada y el traje se le caía constantemente
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El animador disfrazado de “Hulk” no llevaba cabeza, solo el rostro pintado de verde, lo que rompió la ilusión de los niños
Arely describió el espectáculo como “el peor” que había visto.
Exige reembolso, pero la empresa se niega
Posterior al evento, la mujer decidió no reclamar en persona para evitar un conflicto frente a los invitados.
Más tarde contactó a la empresa vía WhatsApp para pedir un reembolso del 30%, equivalente a cerca de 1,000 pesos, permitiendo que la empresa conservara más de 2,000 pesos por concepto de gastos operativos.
Sin embargo, Fenta Shows solo quiso devolver 300 pesos, argumentando que sí cumplieron con el show y que, de no estar conforme, ella debió detener la presentación en ese momento.
Esta respuesta provocó la molestia de la madre, quien decidió alertar públicamente para que otros padres no contraten servicios engañosos que utilizan fotografías de espectáculos ajenos.
El caso se viraliza
La publicación rápidamente comenzó a circular en redes sociales, donde cientos de usuarios criticaron el mal estado del vestuario y la falta de profesionalismo.
Algunos comentarios decían:
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“Las botargas si se ven bien desgastadas, y la del Hulk se pasó con la cara pintada”.
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“Jajajaja, el intento de Iron Man… el traje que trae debajo es de Power Rangers”.
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“Qué coraje, sobre todo por tu niño; lo bueno es que aún no sabe diferenciar, pero se pasaron de lanza”.
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“Lo mejor es contratar cuando ves el show en vivo; las fotos engañan”.
Otros usuarios recomendaron ver presentaciones previas antes de contratar o solicitar referencias confiables.
