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Telcel advierte que miles de líneas celulares podrían desaparecer con el nuevo registro

Joaquín López por Joaquín López
30 mayo, 2026 | 8:54 am
en Nacional
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Telcel prevé una importante depuración de números telefónicos tras la implementación del registro obligatorio

La entrada en vigor del nuevo registro obligatorio de líneas telefónicas en México podría provocar la desaparición de miles de números celulares que actualmente aparecen activos en las estadísticas de las compañías de telecomunicaciones.

Así lo anticipó Telcel, que considera que la medida permitirá identificar qué líneas realmente son utilizadas por los usuarios y cuáles permanecen inactivas o con actividad mínima.

Telcel prevé una limpieza masiva

Durante una conferencia con analistas, el director general de América Móvil, Daniel Hajj, explicó que el nuevo padrón podría generar una depuración importante dentro de las bases de datos de los operadores móviles.

Según el directivo, muchas líneas son activadas por un periodo corto y posteriormente dejan de utilizarse, aunque continúan apareciendo dentro de los registros de usuarios.

“Creo que va a haber mucha limpieza en las bases de datos de suscriptores”, expresó.

Buscan conocer cuántas líneas realmente están activas

La empresa considera que el nuevo registro permitirá tener una fotografía más precisa del mercado mexicano de telefonía móvil.

Para Telcel, más allá del número total de líneas registradas, resulta más relevante conocer cuántos usuarios mantienen actividad constante y generan consumo regular de servicios.

La compañía sostiene que muchas líneas actualmente registradas no reflejan clientes activos de manera permanente.

Más de 84 millones de usuarios

Al cierre del primer trimestre del año, Telcel reportó una base de 84.1 millones de usuarios en México.

De ese total:

  • 81% corresponde a clientes de prepago.
  • El resto pertenece al segmento de pospago.

Sin embargo, la empresa también informó la pérdida de aproximadamente 482 mil usuarios de prepago durante ese periodo.

Las líneas inactivas podrían desaparecer

Uno de los principales objetivos del registro obligatorio es identificar aquellas líneas que permanecen largos periodos sin actividad o que son utilizadas únicamente de forma temporal.

De acuerdo con Telcel, mantener números inactivos representa costos operativos para las compañías sin generar ingresos relevantes.

Por ello, la depuración podría modificar significativamente las cifras oficiales del sector en los próximos meses.

También impactaría a otras compañías

La medida no afectaría únicamente a Telcel.

Otras empresas de telefonía móvil y diversos Operadores Móviles Virtuales (OMV) también podrían experimentar ajustes en sus cifras de usuarios.

Entre ellos destaca Bait, el servicio de telefonía de Walmart, que ha ganado participación de mercado en los últimos años y que también podría verse impactado por el nuevo esquema de registro.

Cambios en el mercado móvil mexicano

Especialistas consideran que la implementación del padrón obligatorio podría redefinir el tamaño real del mercado de telefonía móvil en México.

Además de reflejar con mayor precisión cuántos usuarios activos tiene cada operador, la medida podría influir en la competencia dentro del sector de telecomunicaciones.

Mientras continúa el proceso de registro, millones de usuarios permanecen atentos a los requisitos y plazos establecidos para mantener activas sus líneas telefónicas.

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