CIUDAD JUÁREZ, Chihuahua.— El Instituto Mexicano del Seguro Social realizó una supervisión en cuatro hospitales de esta frontera con el propósito de identificar carencias operativas, escuchar al personal y establecer compromisos para mejorar la atención brindada a los derechohabientes.
La revisión estuvo encabezada por el doctor Julio Mercado, titular del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) del IMSS, quien durante jueves y viernes recorrió los hospitales número 2, 6, 35 y 66.
Las visitas se desarrollaron como parte de la estrategia denominada “Escucha Activa Piso por Piso”, impulsada por el director general del instituto, Zoé Robledo. El ejercicio busca conocer directamente las necesidades existentes en cada área y las condiciones en las que el personal realiza sus actividades.
Durante los recorridos, Mercado sostuvo conversaciones con trabajadores de diferentes departamentos. En estos encuentros fueron planteadas necesidades relacionadas con el abastecimiento de materiales e insumos, un asunto que, de acuerdo con la información difundida, también ha sido señalado por empleados durante manifestaciones.
Otro de los puntos abordados fue el surtimiento de recetas para los derechohabientes. Además, los trabajadores expusieron situaciones vinculadas con la cobertura de personal y las condiciones laborales dentro de las unidades médicas inspeccionadas.
A partir de estas conversaciones se identificaron áreas que requieren atención y se establecieron compromisos de mejora, aunque no se detallaron públicamente plazos, montos de inversión ni acciones específicas para resolver cada planteamiento.
El objetivo de la estrategia, según lo informado, es ubicar los aspectos que deben corregirse para fortalecer la calidad del servicio a la población y generar mejores condiciones para quienes trabajan en los hospitales del Seguro Social.
Los resultados obtenidos durante las inspecciones serán entregados al director general del IMSS, Zoé Robledo. La institución indicó que los planteamientos serán revisados para su atención, pero hasta el momento no se ha precisado cuándo comenzarían las medidas derivadas de esta supervisión.
