MÉXICO.— La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo anunció que buscará modernizar los procesos del IMSS, Issste e IMSS-Bienestar después de realizar visitas sorpresa a clínicas y hospitales, donde encontró quejas por falta de medicamentos, dificultades para recibir atención especializada y demoras en la programación de cirugías.
La mandataria explicó que comenzó a recorrer unidades médicas sin informar previamente a autoridades locales ni a los responsables de las instalaciones. El objetivo, dijo, es observar las condiciones habituales del servicio y evitar que los centros se preparen únicamente por la llegada de funcionarios.
Durante estos recorridos, Sheinbaum ha solicitado “franqueza total” a pacientes y trabajadores. Entre las principales inconformidades aparecen el desabasto de medicinas, los trámites administrativos y las operaciones programadas para dos, tres o más meses después.
La Presidenta consideró que parte del problema está en procedimientos que llevan entre 50 y 60 años sin actualizarse. También señaló que la burocracia y posibles actos de corrupción pueden impedir que los recursos se traduzcan en una mejor atención para la población.
Ante ese panorama, planteó utilizar herramientas tecnológicas para sustituir oficios, simplificar tareas administrativas y acelerar la distribución de medicamentos. La revisión abarcará al Instituto Mexicano del Seguro Social, al Issste y al IMSS-Bienestar, que atiende a personas sin seguridad social y opera en 24 entidades.
Sheinbaum afirmó que las consultas con especialistas aumentaron 36%, aunque no precisó el periodo de comparación ni proporcionó cifras absolutas. Reconoció que el avance todavía no resuelve las dificultades para obtener medicamentos, encontrar médicos especialistas o acceder oportunamente a una cirugía.
La mandataria informó que ya fue integrado un equipo encargado de revisar procedimientos y diseñar la modernización. Sin embargo, no presentó un calendario de implementación ni detalló acciones específicas para solucionar cada una de las fallas detectadas.
El reto será convertir los recorridos y diagnósticos en cambios visibles para quienes esperan una consulta, un medicamento o una operación. Sheinbaum aseguró que mantendrá la supervisión hasta encontrar una solución a los problemas del sistema público de salud.
