Ciudad Juárez, Chihuahua.— Los habitantes que lleven varios días sin servicio de recolección de basura en su colonia pueden presentar un reporte directamente ante el Gobierno Municipal mediante el número de WhatsApp 656 301 4945.
La Dirección de Limpia informó que este canal permite ubicar las calles y colonias donde existen fallas o retrasos, además de canalizar las quejas a las empresas responsables de cubrir las rutas de recolección.
¿Qué datos deben enviarse por WhatsApp?
Para facilitar la atención, el mensaje debe incluir el nombre de la colonia, las calles afectadas y la fecha aproximada en que pasó por última vez el camión recolector.
También es recomendable adjuntar fotografías de la basura acumulada y pedir un número de seguimiento. Proporcionar una ubicación precisa ayudará a que el personal identifique el sector señalado y dé trámite a la queja.
Aplican plan emergente en las zonas 3 y 4
El Gobierno Municipal implementó un plan emergente de recolección en las zonas 3 y 4 de Ciudad Juárez debido a problemas operativos de la empresa Aseo Municipal.
La estrategia establece temporalmente dos recorridos semanales en esos sectores. El objetivo señalado es recuperar posteriormente la frecuencia habitual de tres visitas por semana.
También hay atención telefónica y presencial
Además del servicio por WhatsApp, los ciudadanos pueden comunicarse con la Dirección de Limpia al teléfono 656 737 0200, extensión 73000.
Otra opción es acudir a las oficinas ubicadas en avenida Universidad 2190, Zona Chamizal. El horario de atención presencial publicado es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.
Las autoridades recomendaron presentar cada reporte con datos claros sobre la ubicación y el último recorrido observado, con el fin de facilitar el seguimiento en las colonias donde se acumulan los desechos.
