Ciudad de México.– La presencia de una luz roja en los medidores digitales de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) suele generar dudas entre los usuarios, especialmente cuando aparece junto con cortes de energía, variaciones de voltaje o fallas en los aparatos eléctricos del hogar.
Especialistas señalan que el significado de esta señal depende del modelo del medidor y de la forma en que se presenta.
En la mayoría de los equipos digitales, una luz roja intermitente indica que el medidor está registrando el consumo de energía eléctrica. Mientras más rápido sea el parpadeo, mayor suele ser la demanda eléctrica en ese momento debido al uso de aparatos como refrigeradores, aires acondicionados, microondas, lavadoras o equipos electrónicos.
Sin embargo, cuando la luz permanece fija o aparece acompañada de interrupciones en el servicio, podría estar relacionada con anomalías en el suministro eléctrico, problemas de voltaje, bloqueos del medidor o situaciones que requieren revisión por parte de personal especializado.
¿Qué hacer si la luz roja permanece fija?
Lo primero es verificar si la falta de energía afecta únicamente a la vivienda o también a inmuebles cercanos. Si varias casas presentan el mismo problema, es posible que se trate de una falla general en la red eléctrica.
Si el inconveniente ocurre solamente en el domicilio, se recomienda revisar el interruptor principal, las pastillas de protección y posibles fallas visibles en la instalación eléctrica.
También es importante comprobar que el recibo de luz se encuentre al corriente. En algunos casos, un adeudo puede derivar en la suspensión del servicio, por lo que será necesario realizar el pago correspondiente y solicitar la reconexión.
Las autoridades recomiendan no manipular ni abrir el medidor, ya que se trata de un equipo propiedad de la CFE y cualquier intervención no autorizada puede representar riesgos de seguridad y posibles sanciones.
Protege tus aparatos eléctricos
Si se detectan apagones intermitentes, fluctuaciones de voltaje, olor a quemado, chispas o comportamientos inusuales en los equipos eléctricos, lo más recomendable es desconectar aparatos sensibles como computadoras, televisores, consolas de videojuegos, módems y electrodomésticos para evitar daños.
¿Cómo reportar una falla?
Los usuarios pueden solicitar apoyo a través del número telefónico 071, la aplicación móvil CFE Contigo o mediante los canales oficiales de la Comisión Federal de Electricidad.
Para agilizar la atención, se recomienda tener a la mano el número de servicio, número de medidor, dirección del inmueble y nombre del titular del contrato.
La CFE también exhorta a la población a evitar intermediarios o supuestos técnicos no autorizados que ofrezcan reparaciones fuera de los canales oficiales.
En la mayoría de los casos, una luz roja parpadeante forma parte del funcionamiento normal del medidor. No obstante, si permanece encendida de manera constante o coincide con problemas en el suministro eléctrico, lo más prudente es solicitar una revisión técnica para descartar cualquier anomalía.
