Ciudad de México.– Lo que parecía ser la oportunidad para estrenar consola sin vaciar la cartera terminó en una discusión frente a las cajas. Una PlayStation 5 apareció en el sistema con un precio de 2 mil 990 pesos, pero empleados del establecimiento se negaron a completar la venta.
El incidente ocurrió en una tienda Walmart ubicada en Pabellón Cuemanco, en la Ciudad de México, y fue registrado en un video que comenzó a circular en redes sociales. La consola, cuyo precio habitual fue señalado en alrededor de 12 mil 500 pesos, pasó por el lector con una cantidad considerablemente menor.
En las imágenes se observa a una cajera escanear la caja del PS5. La pantalla marca claramente los 2 mil 990 pesos; sin embargo, la trabajadora cierra el área de cobro y la operación no concluye.
La decisión provocó reclamos de los compradores presentes, quienes exigieron que se respetara el precio registrado por el propio sistema. De acuerdo con el material difundido, otras cajas también dejaron de procesar el artículo, situación que aumentó la inconformidad dentro de la tienda.
El video abrió una discusión en plataformas digitales: mientras algunos usuarios sostuvieron que el comercio debía cobrar la cantidad mostrada, otros consideraron que pudo tratarse de un error de precio que la empresa estaba en posibilidad de revisar antes de concretar la compra.
También hubo internautas que recomendaron a los clientes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). No obstante, será la autoridad competente la que, en caso de recibir una reclamación, determine si existió alguna vulneración a los derechos de los compradores.
Hasta el momento no se ha difundido una postura oficial de la tienda sobre el origen del precio ni sobre la negativa a completar las operaciones. Tampoco se ha confirmado que alguno de los clientes haya conseguido llevarse la consola por la cantidad registrada.
Por ahora, la supuesta ganga quedó congelada en la pantalla de cobro y el caso volvió a poner bajo la lupa la forma en que los comercios responden cuando sus sistemas exhiben precios inesperadamente bajos.
