Ciudad Juárez.– Un total de 222 familias han logrado recuperar los cuerpos de sus seres queridos luego del hallazgo de 386 cuerpos apilados en el crematorio Plenitud, en un caso que ha marcado profundamente a la comunidad fronteriza y que continúa generando impacto por su dimensión humana y legal.
Desde julio del año pasado, tras el descubrimiento de los restos, autoridades estatales habilitaron un espacio especial dentro de la Fiscalía General del Estado (FGE) para atender exclusivamente a las víctimas de este fraude.
La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado (Ceave) informó que el proceso de restitución ha sido complejo y emocionalmente devastador para los deudos.
Para brindar atención digna, el área fue acondicionada con mobiliario más humano, sustituyendo escritorios por sillones, además de incluir un kit de emergencias médicas ante posibles crisis emocionales.
“Es un proceso muy doloroso”, explicó Alejandra López, coordinadora de la Ceave en la Zona Norte, quien detalló que las familias incluso pueden presenciar el proceso de cremación para tener certeza de que los restos corresponden a su ser querido.
El procedimiento comienza con la identificación de los restos por parte de Servicios Periciales, quienes notifican al Ministerio Público.
Posteriormente, la Ceave establece contacto con las familias, pero de manera cuidadosa.
“No se les informa por teléfono. Solo se les pregunta si tienen un familiar que pudo haber sido cremado en Plenitud”, explicó López.
En caso afirmativo, se solicita documentación y se agenda una cita presencial en la Fiscalía.
Durante la atención, las familias son acompañadas por personal de la Ceave, Ministerio Público y Periciales, quienes les muestran evidencias para identificar a sus seres queridos.
Entre los elementos utilizados destacan:
Además, las autoridades utilizan fotografías del último servicio funerario como referencia, lo que ha sido clave para lograr identificaciones certeras.
Una vez confirmada la identidad, se ofrece a las familias la posibilidad de interponer denuncias por fraude, aunque algunas optan por no hacerlo debido al impacto emocional.
Asimismo, se brinda:
En cuanto a la disposición final de los cuerpos, la Ceave coordina con funerarias que absorben costos de cremación, como Perches y Mausoleos, o bien, servicios de inhumación a través de La Eternidad, donde ya se han destinado 139 mil 500 pesos para 26 servicios.
Las reacciones de las familias han sido diversas. Algunas encuentran alivio al finalmente recuperar a sus seres queridos, mientras que otras manifiestan enojo o rechazo ante lo ocurrido.
“Hay quienes sienten impacto, otros alivio, y algunos ya no quieren saber nada”, expresó la funcionaria.
Este caso continúa siendo uno de los más sensibles en la región, al evidenciar no solo un fraude, sino una profunda afectación emocional a cientos de familias que confiaron en servicios funerarios que no cumplieron con su responsabilidad.
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