CIUDAD JUÁREZ, Chih.— Para quienes arrastran recibos de agua vencidos, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) puso sobre la mesa descuentos que pueden alcanzar hasta el 95 por ciento, aunque el beneficio no es automático y depende de la revisión de cada cuenta.
La medida fue aplicada durante una edición del programa “Cerca de Ti”, una estrategia con la que el organismo busca llevar sus servicios a colonias alejadas de los centros de atención y facilitar que las familias regularicen sus adeudos.
René Rodríguez, encargada del despacho de la Dirección Comercial de la JMAS, explicó que el historial del usuario, los meses sin pagar y las condiciones de la cuenta son considerados antes de autorizar una reducción.
También se revisan posibles anomalías en las instalaciones, incluyendo tomas enterradas. Después del diagnóstico, los descuentos pueden ir desde el 35 hasta el 90 o 95 por ciento.
También hay pagos en mensualidades
Cuando el usuario no puede liquidar el monto restante en una sola exhibición, la JMAS puede establecer un convenio. Este esquema contempla un anticipo y pagos mensuales durante un periodo de tres a 12 meses, dependiendo de la situación económica y las características del adeudo.
Actualmente, la cartera vencida del organismo se encuentra en poco menos de 100 mil usuarios. La cifra representa una reducción frente a las aproximadamente 174 mil cuentas con rezago registradas a principios de 2022.
En cada jornada de Cerca de Ti son atendidas entre 500 y 800 personas. Además de resolver asuntos relacionados con el servicio de agua, los asistentes pueden encontrar módulos para tramitar actas de nacimiento, recibir orientación de salud y gestionar cartas de no antecedentes penales.
Entre las asistentes estuvo Rafaela Martínez, de 53 años, quien vive sola y se atrasó en sus pagos debido a la dificultad de cubrir todos sus gastos. Acudió para solicitar una alternativa y poder poner su cuenta al corriente. Durante la jornada también participó en una lotería y obtuvo algunos premios.
La intención del programa, indicó la funcionaria, es que los beneficiarios no solo reduzcan su deuda, sino que puedan mantener en adelante sus recibos al corriente.
