Ciudad Juárez, Chihuahua.- Una usuaria de Facebook identificada como Ale T. difundió capturas de un presunto chat interno en el que supervisores monitoreaban mediante cámaras a trabajadores de tres sucursales de Tim Hortons en esta frontera.
Según su publicación, la mujer fue agregada por error al grupo de WhatsApp denominado “Monitoreo TH/FH”. Las imágenes compartidas muestran reportes sobre descansos, objetos personales, uso de gafetes y otras actividades del personal durante la jornada laboral.
“Me metieron a un grupo de trabajo de wpp de Tim Horton por error evidentemente”, escribió la usuaria antes de cuestionar el nivel de supervisión que, de acuerdo con las capturas, se mantenía sobre los empleados.
Los mensajes hacen referencia a las sucursales TH Árenos, TH Puerta de Hierro y TH Tecnológico. En uno de los casos, una imagen señala con un círculo azul un vaso de Starbucks y añade: “Se detecta área de oportunidad en TH Tecnológico gerencial consumiendo bebida de la competencia”.
Otros reportes mencionan a una colaboradora que llevaba alrededor de 15 minutos viendo un video en una oficina, un bolso personal abierto y trabajadores que presuntamente no portaban gafete. También aparece una observación relacionada con la falta de validación de billetes mediante las herramientas estipuladas.
Antes de abandonar el grupo, Ale T. respondió a los administradores y señaló que no verificaron correctamente el número telefónico de la persona agregada. También pidió que dejaran trabajar con tranquilidad al personal y cuestionó que se reportara el consumo de café de otra marca.
Las capturas provocaron comentarios sobre los límites de la vigilancia laboral y el uso de cámaras de seguridad para revisar la conducta cotidiana de los trabajadores. Sin embargo, el material disponible solamente permite conocer la versión difundida por la usuaria y los mensajes atribuidos al grupo.
Hasta el momento, en la información proporcionada no se incluye una postura pública de Tim Hortons sobre las capturas, las prácticas descritas o la autenticidad del chat.
