México.- Las personas que tienen un crédito del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) pueden revisar cuánto deben, los pagos registrados y los movimientos de su financiamiento sin acudir directamente a una oficina.
Una de las principales alternativas es ingresar a Mi Cuenta Infonavit. Para realizar la consulta, el trabajador debe iniciar sesión con su Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña. Una vez dentro, deberá entrar al apartado “Mi Crédito” y seleccionar la opción “Saldos y movimientos”.
¿Cómo revisar el saldo de Infonavit por internet?
La plataforma permite conocer la deuda pendiente y verificar que los pagos realizados aparezcan correctamente registrados. El procedimiento es el siguiente:
- Ingresar al portal oficial de Mi Cuenta Infonavit.
- Iniciar sesión con el NSS y la contraseña.
- Entrar al apartado “Mi Crédito”.
- Seleccionar “Saldos y movimientos”.
Quienes todavía no tengan una cuenta deberán registrarse. Para completar este proceso se solicitan datos como la CURP y el RFC, además de la información necesaria para identificar al trabajador.
Consulta por teléfono y orientación en WhatsApp
También es posible solicitar información mediante Infonatel. Desde cualquier parte de México se puede llamar al 800 008 39 00. Para quienes se encuentran en la Ciudad de México está disponible el número 55 9171 5050.
Antes de llamar, se recomienda tener a la mano el NSS o el número de crédito, pues estos datos pueden ser requeridos para localizar el financiamiento y proporcionar la información correspondiente.
El Infonavit también dispone de un asistente virtual mediante WhatsApp, orientado a resolver dudas generales sobre el estado de los créditos, requisitos para nuevos financiamientos y programas vigentes. La disponibilidad y alcance de cada consulta deben confirmarse directamente en los canales institucionales.
Revisar periódicamente el saldo ayuda a conocer cuánto falta por pagar y a detectar posibles diferencias en los movimientos. Para proteger los datos personales, el instituto recomienda utilizar únicamente sus canales oficiales y evitar compartir información del crédito con terceros.
