Profeco detecta abusos en Tulum: hoteles suspendidos y comida con precios de hasta 400 pesos
Operativo revela irregularidades en hospedaje, restaurantes y clubes de playa
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ejecutó un operativo intensivo de verificación en Tulum, Quintana Roo, tras recibir numerosas denuncias de turistas y habitantes por incrementos injustificados en precios, servicios irregulares y prácticas abusivas en establecimientos de la zona turística.
El despliegue incluyó supervisiones en hoteles, restaurantes, tiendas de conveniencia, farmacias y clubes de playa, donde fueron detectadas múltiples anomalías, especialmente dentro del Parque Jaguar.
Cuatro hoteles suspendidos por irregularidades
Durante las inspecciones, la Profeco ordenó la suspensión de actividades en cuatro hoteles debido a incumplimientos graves:
- Diamante K
- Pocna Tulum
- Villa Pescadores
- Cabañas Playa Condesa Tulum
Entre las faltas detectadas se encuentran:
- No exhibir tarifas de hospedaje.
- Ausencia de términos y condiciones del servicio.
- Inducción al pago de propinas.
- Falta de comprobantes o notas de hospedaje.
- Menús sin precios o exhibidos en moneda extranjera.
- Uso de descripciones de platillos en idiomas distintos al español.
Además, los hoteles Kore Tulum y Villa Miramar Tulum se encontraban sin actividad comercial al momento de la inspección; el primero permanece cerrado desde junio por baja ocupación, según su personal.
Hospedaje con variaciones de hasta 10 mil pesos
En la zona del Parque Jaguar se registraron fuertes variaciones en los precios del hospedaje.
El costo promedio de una habitación sencilla fue de 3,577.50 pesos, aunque las tarifas oscilaron entre 1,200 y 10,569 pesos.
El Hotel Mi Amor destacó con el precio más alto dentro del operativo.
En total, la Profeco revisó 29 establecimientos:
- 5 tiendas de autoservicio
- 5 tiendas de conveniencia
- 5 farmacias
- 5 hoteles
- 9 restaurantes y cafeterías
Tacos de 400 pesos y guacamole en 280: Profeco detecta precios desorbitados
El operativo también incluyó un monitoreo de alimentos y bebidas, donde nuevamente se detectaron abusos.
Entre los precios más elevados encontrados:
- Guacamole: hasta 280 pesos.
- Hamburguesa sencilla: arriba de 400 pesos.
- Orden de tres tacos: hasta 400 pesos.
- Tres quesadillas: entre 120 y 290 pesos.
La Profeco señaló que estos precios no solo son excesivos, sino también inconsistentes entre establecimientos de la misma zona.
Profeco mantendrá vigilancia en Tulum
La dependencia federal aseguró que continuará realizando operativos en Tulum, uno de los destinos turísticos más visitados del país, para frenar abusos que afectan tanto a visitantes como a residentes.
Las autoridades subrayaron que gran parte de las quejas se concentran en las zonas dentro del Parque Jaguar, donde los precios tienden a dispararse sin justificación aparente.