COATZACOALCOS, VERACRUZ.– El IMSS-Bienestar se encuentra en el ojo del huracán luego de que un video difundido en redes sociales mostrara a una trabajadora social agrediendo físicamente a una mujer, familiar de una paciente, en el Hospital General de Zona No. 36 de Coatzacoalcos.
El video, grabado alrededor de las 14:00 horas del 27 de junio, muestra el momento exacto en que la empleada del sector salud golpea a la mujer que documentaba la situación con su celular. Durante la grabación, se escucha a la agredida gritar: “No me vuelvas a tocar”, en evidente estado de indignación.
Las imágenes circularon rápidamente en redes sociales, generando una ola de rechazo entre usuarios, derechohabientes y activistas que condenaron el acto de violencia física por parte de personal médico y exigieron medidas inmediatas por parte de las autoridades del IMSS.
En respuesta a la presión social, el IMSS Veracruz Sur emitió un comunicado a través de su página de Facebook, en el que confirmó los hechos y anunció:
Apertura de una investigación administrativa y jurídica
Revisión del caso con base en el Reglamento de Trabajo y el Código de Ética Institucional
Compromiso de aplicar las sanciones correspondientes si se determina responsabilidad
“El IMSS rechaza cualquier acto de violencia, ya sea verbal o física, que atente contra la dignidad de los derechohabientes o del personal”, señala el comunicado.
El incidente ha encendido el debate sobre el trato que reciben los pacientes y sus familiares en los hospitales públicos. En los comentarios al video, decenas de usuarios piden la destitución inmediata de la trabajadora, así como capacitación obligatoria en derechos humanos y trato digno para todo el personal del IMSS-Bienestar.
Muchos también exigen que el caso no quede en una amonestación administrativa, sino que se proceda legalmente si corresponde.
Las autoridades del IMSS aseguraron que el proceso será transparente, aunque no detallaron los plazos para emitir un dictamen. Mientras tanto, la presión social continúa en aumento, con colectivos y ciudadanos exigiendo acciones concretas y no simples comunicados.
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