Ciudad Juárez, Chih. – Un nuevo video viral ha puesto sobre la mesa un tema que genera opiniones divididas entre usuarios y conductores de plataformas de transporte: ¿debe cobrarse extra por usar el aire acondicionado durante un viaje?
La controversia surgió luego de que un pasajero compartiera en redes sociales un clip en el que se observa cómo el chofer de una plataforma bloqueó con cartones las salidas del aire acondicionado dirigidas a la parte trasera del vehículo, argumentando que el aire frío “se cobra como servicio adicional”.
El hecho ocurrió en Ciudad Juárez, donde las temperaturas extremas superan fácilmente los 40 grados, lo que convierte al aire acondicionado en algo esencial tanto por comodidad como por salud, especialmente para adultos mayores, menores de edad o personas con afecciones respiratorias.
Debate entre ahorro y servicio digno
En la publicación original, el usuario ironizó:
“Chofer de aplicación: El aire acondicionado se cobra como servicio extra. Parece chiste, pero es anécdota”.
El video provocó una ola de reacciones tanto a favor como en contra del conductor. Algunas personas defendieron su decisión al señalar los bajos ingresos que obtienen los choferes por viaje y el supuesto aumento en el consumo de combustible al usar el aire acondicionado.
“No es que le dé la razón al chofer, pero con lo que pagan las plataformas, el aire se siente como un lujo”, escribió un internauta.
Por otro lado, varios usuarios criticaron fuertemente la acción, destacando que el consumo de combustible por el uso del A/C es mínimo y que cobrar extra por ello representa una mala práctica.
“Creencia antigua: un carro gasta lo mismo con o sin aire acondicionado, 100% comprobado”, argumentó otro comentario.
¿Cartón por economía o por protección?
Algunos intentaron justificar la presencia del cartón, alegando que no se trataba de una maniobra para bloquear el aire, sino una medida preventiva para proteger los plásticos y costuras del vehículo del mal uso de los pasajeros.
Sin embargo, las imágenes mostraban claramente que los cartones estaban colocados específicamente sobre las salidas de aire traseras, lo que muchos interpretaron como un intento deliberado de evitar el uso del sistema de ventilación para los usuarios.
¿Se puede cobrar el aire acondicionado?
En México, las plataformas de transporte no tienen un cargo oficial por el uso del aire acondicionado, ya que este se considera parte del servicio básico. Si bien algunos conductores han empezado a sugerir un “extra” por usarlo, esta práctica no está regulada ni permitida por las aplicaciones.
La Profeco no ha emitido posicionamiento reciente sobre el tema, pero en ocasiones anteriores ha recordado que el usuario tiene derecho a un servicio digno y sin costos ocultos, por lo que prácticas como esta podrían ser denunciadas.
