Repartidor de app amenaza con no entregar pedidos si no le dan propina

Ciudad de México. – La polémica se encendió en redes sociales luego de que un usuario compartiera una captura de pantalla donde un repartidor de Rappi lo amenazó con no entregarle sus futuros pedidos si no le daba propina.

El mensaje, que rápidamente se hizo viral, decía lo siguiente:

“Tienes 5 minutos para agregar propina, sino para la otra haremos como que se te entrega el pedido, pero no se te entregará nada.”

“Nos pasamos la voz entre repartidores”

Según lo expuesto por el mismo repartidor, existe un grupo en WhatsApp donde trabajadores de Rappi y Uber Eats comparten los datos de clientes que no dejan propina, supuestamente para dejarlos sin entrega en futuras ocasiones o hacer como que sí se les entrega, pero “se pierde” el pedido.

Esta práctica irregular y no autorizada por las plataformas ha causado indignación entre usuarios, quienes consideran que se trata de una forma de extorsión indirecta, ya que la propina es opcional y no debe condicionarse a la entrega del servicio.

La propina: ¿obligatoria o voluntaria?

Tanto Rappi como otras apps de reparto señalan en sus políticas que la propina no es obligatoria y depende enteramente del usuario, aunque se incentiva como forma de reconocimiento al buen servicio. Sin embargo, lo ocurrido ha desatado un debate sobre la presión que reciben algunos trabajadores por parte de sus colegas o las condiciones laborales que enfrentan.

Hasta el momento, ni Rappi ni Uber Eats han emitido un comunicado oficial sobre el incidente. Usuarios en redes han exigido a las plataformas investigar estos casos y tomar medidas contra quienes condicionen o manipulen las entregas.

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