En México, trabajar como chofer de plataforma digital se ha convertido en una actividad de alto riesgo, debido a los constantes asaltos, secuestros e incluso agresiones que enfrentan los conductores. Ante esta situación, algunos han decidido tomar medidas más estrictas de seguridad, como negarse a transportar pasajeros que no sean los titulares de la cuenta con la que se solicitó el servicio.
Este fue el caso de un conductor de aplicación, quien recientemente se volvió viral en redes sociales por negarse a llevar a un hombre que abordó su vehículo con una cuenta registrada a nombre de “Paulina”.
En la grabación, el chofer le pregunta al pasajero si puede ayudarle en algo, a lo que este responde que sí y le pide que inicie el viaje. Sin embargo, el conductor se niega, argumentando que por razones de seguridad solo puede llevar a la persona que aparece como titular de la cuenta, por lo que le solicita que baje del auto.
El pasajero, visiblemente molesto, intenta amenazar al trabajador, pero el conductor se mantiene firme y le advierte que, si no desciende, llamará a sus compañeros. Ante esto, el pasajero finalmente decide abandonar el vehículo.
El video se ha vuelto tendencia y ha generado un intenso debate en plataformas como TikTok y X (antes Twitter). La mayoría de los usuarios respaldaron la decisión del conductor, argumentando que permitir que cualquier persona use una cuenta ajena puede representar un riesgo para los choferes, especialmente durante la noche.
“Hizo lo correcto, la seguridad primero”, opinó un usuario.
“Muchos conductores han sido víctimas de asaltos por permitir que suban pasajeros que no son los titulares de la cuenta”, comentó otra persona.
Por otro lado, algunos criticaron la medida y consideraron que no debería ser obligatorio que el titular del viaje sea el pasajero, siempre y cuando haya comunicación previa con el conductor.
Hasta el momento, la plataforma de transporte involucrada no ha emitido un comunicado oficial sobre el caso.
La negativa de algunos choferes a llevar pasajeros que no sean los titulares de la cuenta se debe a motivos de seguridad. Al no haber coincidencia entre la persona que solicita el viaje y quien realmente lo aborda, el conductor queda en una posición vulnerable, ya que en caso de incidente, no hay certeza sobre la identidad del pasajero.
Además, si se llegara a cometer un delito o una infracción durante el trayecto, la plataforma únicamente tendría los datos del titular de la cuenta, lo que dificulta cualquier investigación en caso de ser necesario.
Este caso ha reavivado la discusión sobre la seguridad en servicios de transporte por aplicación y la importancia de implementar medidas que protejan tanto a conductores como a pasajeros.
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