Profeco desmiente lista sobre alimentos permitidos en los cines

Profeco desmiente lista sobre alimentos permitidos en los cines

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha desmentido la información difundida en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre una supuesta lista de alimentos permitidos para ingresar a los cines en México. La institución aclaró que no ha publicado ni promovido un listado de este tipo a través de sus canales oficiales.

Derechos del consumidor y la Ley Federal de Protección al Consumidor

Según la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en su artículo 58, los proveedores de bienes y servicios no pueden condicionar la venta de sus productos o servicios en función del género, nacionalidad, preferencias sexuales, religión u otras características. Esto implica que ningún cine puede obligar a los consumidores a comprar exclusivamente alimentos dentro de sus instalaciones.

Además, la ley establece que los proveedores de servicios deben ofrecer sus productos de manera equitativa y sin discriminación. No obstante, los consumidores aceptan los términos y condiciones de los establecimientos al comprar un boleto.

Profeco destacó que los cines operan bajo contratos de adhesión, regulados por los artículos 42 y 85 de la LFPC:

• Artículo 42: El proveedor está obligado a entregar el bien o servicio conforme a los términos y condiciones ofrecidos en su publicidad o información desplegada, salvo convenio en contrario o consentimiento expreso del consumidor.
• Artículo 85: Un contrato de adhesión es un documento elaborado por el proveedor que establece en formatos uniformes los términos y condiciones de adquisición de un producto o servicio. Debe estar en español, ser legible y no contener cláusulas abusivas o desproporcionadas en contra del consumidor.

Por lo tanto, si un cine establece en su contrato que no permite el ingreso de alimentos externos, los consumidores deben cumplir con esa disposición o elegir otro establecimiento con reglas diferentes.

Revisión de mochilas: ¿es legal?

Otro punto importante abordado por Profeco es la revisión de mochilas al ingresar a los cines. Según el artículo 10 de la LFPC, ningún proveedor puede realizar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personal del consumidor bajo el pretexto de un registro o averiguación.

El titular de Profeco, Iván Escalante Ruíz, explicó que los cines pueden solicitar de manera voluntaria la revisión de mochilas, pero no pueden obligar a los clientes a mostrar su contenido. En otras palabras, una revisión forzada es ilegal.

Profeco reiteró que no ha emitido ninguna lista oficial de alimentos permitidos en los cines y recordó a los consumidores la importancia de verificar la autenticidad de la información antes de compartirla. También recomendó conocer los derechos y condiciones de los contratos de adhesión al acudir a un cine.