El banco apuesta por la digitalización y reubica a sus usuarios a otras oficinas
CIUDAD JUÁREZ.– La institución bancaria BBVA México confirmó el cierre definitivo de dos sucursales en Ciudad Juárez, como parte de su estrategia de transformación digital, lo cual dejó a cientos de usuarios preguntándose a dónde acudir para realizar sus trámites de forma presencial.
Las oficinas afectadas son:
Sucursal Los Nogales, ubicada en Plutarco Elías Calles y 21 de Marzo
Sucursal Gómez Morín, situada entre Camperos y Fresnos
Ambas cerraron operaciones y comenzaron a ser desmanteladas desde el pasado 27 de junio, de acuerdo con la información proporcionada por la propia institución bancaria.
Ante el cierre de estas sedes, BBVA orientó a los usuarios a acudir a las siguientes sucursales cercanas:
Ejército Nacional y Diego de Alcalá, dentro del estacionamiento de Smart Ejército
Tecnológico y Pedro Rosales de León, frente a los juzgados federales
La entidad recomendó especialmente a sus usuarios comenzar a familiarizarse con la app de BBVA, ya que muchas de las operaciones bancarias pueden realizarse de manera digital, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
“Estos cierres responden a un proceso de reestructuración y a la baja afluencia registrada en ciertas sucursales”, explicó BBVA en un comunicado emitido en meses anteriores como parte de su plan nacional de digitalización.
Este cierre se suma a una tendencia cada vez más común entre las instituciones financieras en todo el país: reducir oficinas físicas para canalizar recursos hacia plataformas tecnológicas. Ciudad Juárez, al igual que otras urbes fronterizas, vive una transformación en la relación entre cliente y banco, lo que implica también una mayor dependencia de servicios móviles y atención virtual.
Aunque este modelo busca mejorar la eficiencia operativa, afecta especialmente a adultos mayores y personas sin acceso constante a internet, quienes aún prefieren la atención personalizada.
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