Durante la edición 2024 de El Buen Fin, uno de los eventos de compras más esperados del año en México, un consumidor tuvo una experiencia única que le permitió ahorrar más de 12,000 pesos al adquirir una pantalla de 75 pulgadas por un precio increíblemente bajo, gracias a un error de etiquetado. Este caso no solo destaca el poder de las ofertas del Buen Fin, sino también la importancia de la intervención de la Profeco para proteger los derechos de los consumidores.
El increíble hallazgo en Chedraui
El consumidor, al visitar una de las sucursales de Chedraui, notó que una pantalla Sharp de 75 pulgadas, que normalmente se vendía a 15,000 pesos, estaba etiquetada por solo 3,490 pesos. Este precio representaba un descuento de un 23% respecto al precio original. Como cualquier comprador inteligente, el consumidor se apresuró a hacer la compra, pero al intentar pagar, se encontró con una negativa por parte del personal de la tienda.
¿Qué ocurrió con el precio? Profeco actuó rápidamente
La negativa de la tienda a vender el producto por el precio exhibido llevó al consumidor a actuar de inmediato. A través del Teléfono del Consumidor, se realizó una denuncia a la Profeco, quien, como parte de sus acciones de vigilancia durante El Buen Fin, intervino rápidamente para hacer valer los derechos del consumidor.
En cuestión de poco tiempo, los funcionarios de la Profeco llegaron a la tienda para garantizar que la oferta fuera respetada tal como se había mostrado en el etiquetado. La tienda, bajo la supervisión de la autoridad, tuvo que vender la pantalla al precio exhibido, lo que resultó en un ahorro de más de 12,000 pesos para el afortunado comprador.
El compromiso de la Profeco con los derechos del consumidor
El titular de la Profeco, Iván Escalante, destacó que este tipo de intervenciones son fundamentales para mantener la confianza del consumidor durante eventos como El Buen Fin. Además, subrayó que las empresas deben cumplir con los precios exhibidos y que los consumidores tienen el derecho de exigir que se respete el costo mostrado en los productos.
La intervención de la Profeco no solo permitió que el consumidor se llevara su producto a un precio justo, sino que también envió un mensaje claro a otras tiendas sobre la importancia de mantener la transparencia en las ofertas y precios durante las temporadas de descuentos.
LaVerdadNoticias
Y.V.
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