Espectadores exigen un reembolso tras ver ‘Emilia Pérez’

México.-La película “Emilia Pérez”, dirigida por Jacques Audiard, ha generado una notable controversia en México desde su estreno el 23 de enero de 2025. A pesar de sus 13 nominaciones al Premio Óscar, incluyendo Mejor Película y Mejor Actriz para Karla Sofía Gascón, la producción ha sido objeto de críticas por parte del público mexicano, quienes cuestionan su representación del narcotráfico y las desapariciones en el país.

La cadena de cines Cinépolis promocionó la película con su “Garantía Cinépolis”, lo que llevó a numerosos espectadores a solicitar reembolsos tras considerar que el filme no cumplió con sus expectativas. Inicialmente, la empresa indicó que dicha garantía era solo un sello de recomendación y no implicaba un reembolso. Sin embargo, tras la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Cinépolis actualizó sus términos y condiciones para hacer efectiva la garantía. Ahora, los espectadores pueden reclamar si consideran que la película no cumplió sus expectativas, dentro de los primeros 30 minutos de la función, presentando su boleto en el área de atención al cliente. La compensación incluye un boleto gratuito para otra función o el reembolso del costo del boleto.

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, se pronunció al respecto, afirmando que no cree en la censura, sino en la libertad de expresión. Además, destacó el reconocimiento internacional de México por su historia, cultura y tradiciones.

Esta situación ha generado un debate en torno a la representación cultural y la percepción del cine internacional sobre temas sensibles en México.