Ciudad Juárez, Chihuahua.— Lo que sería una visita cotidiana hoy domingo, por el mandado terminó convirtiéndose en una prueba de paciencia para clientes de Smart Talamás, quienes denunciaron largas filas y una espera que, según su testimonio, habría alcanzado hasta una hora.
El reporte ciudadano señala que en la sucursal ubicada sobre la avenida Manuel Talamás Camandari había una elevada cantidad de compradores, pero presuntamente eran pocas las cajas disponibles para atenderlos.
“Hay demasiada gente en las filas y pocas cajas abiertas”, indicó uno de los clientes al exponer la situación. La persona aseguró que el tiempo necesario para llegar a la zona de cobro rondaba los 60 minutos.
Filas invaden los pasillos
Una fotografía compartida junto con la denuncia muestra a numerosos compradores esperando con sus carritos entre los anaqueles. Las filas ocupan parte de los pasillos donde se encuentran productos de abarrotes, bebidas y otros artículos de consumo diario.
La concentración de personas también reduce el espacio para quienes todavía buscan mercancía, lo que complica el tránsito dentro del supermercado. Sin embargo, la imagen por sí sola no permite confirmar la duración exacta de la espera.
Señalan pocas cajas en operación
La principal inconformidad de los clientes fue la presunta falta de cajas abiertas frente a la cantidad de personas que intentaban pagar. De acuerdo con el reporte, esto ocasionó que las filas avanzaran lentamente.
Hasta el momento no se cuenta con una postura pública del establecimiento sobre cuántas cajas se encontraban operando, cuál era la afluencia registrada o si existió alguna circunstancia particular que provocara la demora.
Para muchas familias juarenses, realizar las compras representa una actividad habitual, especialmente durante los periodos de mayor movimiento hoy domingo. Una espera prolongada puede alterar sus tiempos, además de generar molestias entre adultos mayores, familias con niños y personas que llevan productos que requieren refrigeración.
El caso reavivó la petición de compradores para que los supermercados refuercen la atención en horas de alta demanda.
