CIUDAD DE MÉXICO.— El IMSS-Bienestar inició una investigación después de que se difundiera un video en el que una empleada insulta a una paciente dentro de un hospital.
En las imágenes aparece una mujer identificada como trabajadora de la institución, quien viste un chaleco negro y encara a la derechohabiente mientras otras pacientes registran lo ocurrido con sus teléfonos.
“¿Me tienes que faltar al respeto? Porque yo también te lo puedo faltar a ti: ¡Pinche animal de mierda!”, se escucha decir a la empleada durante el altercado.
Tras la divulgación de la grabación, el organismo emitió una tarjeta informativa para comunicar que la Dirección del hospital remitió la queja al área de Recursos Humanos.
Según la información institucional, la trabajadora será citada como parte del procedimiento para revisar lo sucedido y determinar las sanciones correspondientes. Hasta el momento no se ha precisado qué medida podría aplicarse.
El IMSS-Bienestar sostuvo que no tolera conductas que vulneren los principios de trato digno y respeto que deben regir la prestación de los servicios de salud.
La dependencia también informó que la paciente involucrada se encuentra estable y permanece hospitalizada, donde continúa recibiendo la atención médica requerida de acuerdo con su condición de salud.
“El IMSS-Bienestar refrenda su compromiso de brindar atención médica de calidad, con respeto y trato digno, a todas las personas usuarias de sus servicios”, agregó la institución.
La revisión administrativa permanece en curso y será el área correspondiente la encargada de establecer las posibles responsabilidades de la empleada.
Un video difundido en redes muestra a una trabajadora del Hospital General de Reynosa insultando a una paciente en silla de ruedas.
Tras la difusión del video, IMSS-Bienestar informó que la Dirección del hospital remitió la queja al área de Recursos Humanos, para esclarecer los hechos y, en su caso, determinar las medidas correspondientes.
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7, 2026
