Ciudad Juárez, Chihuahua.— Una usuaria de Facebook identificada como Ale T. denunció públicamente presuntas prácticas de hostigamiento y vigilancia constante contra trabajadores de Tim Hortons, después de que personal de la empresa supuestamente la agregara por error a un grupo interno de WhatsApp.
La mujer relató que pudo observar conversaciones y reportes del grupo denominado “Monitoreo TH/FH”. Posteriormente compartió capturas de pantalla en redes sociales, donde cuestionó los métodos utilizados para supervisar a empleados de distintas sucursales de Ciudad Juárez.
Según las imágenes difundidas, personal de supervisión utilizaría cámaras de circuito cerrado para señalar distintas “áreas de oportunidad”. Los reportes corresponderían a establecimientos identificados como TH Árenos, TH Puerta de Hierro y TH Tecnológico.
Entre las conductas documentadas se encontraba el supuesto consumo de una bebida de la competencia por parte de un empleado de nivel gerencial. La captura mostraba un vaso marcado con un círculo y un mensaje en el que se advertía sobre el consumo de café de otra marca.
También aparecían observaciones relacionadas con una colaboradora que presuntamente llevaba varios minutos viendo un video en una oficina, un bolso personal abierto, trabajadores sin gafete y la aparente falta de validación de billetes con las herramientas establecidas.
Antes de ser retirada del chat, la usuaria respondió a los administradores con el mismo lenguaje empleado en los reportes. Señaló como “área de oportunidad” que no verificaran correctamente los números telefónicos de los trabajadores y pidió que permitieran al personal desempeñar sus labores con mayor libertad.
La publicación provocó comentarios sobre los límites de la vigilancia laboral, la privacidad de los trabajadores y las políticas internas de supervisión. El material proporcionado no incluye una postura de Tim Hortons sobre las capturas ni permite confirmar de manera independiente el contexto completo de las conversaciones.
