Ciudad Juárez, Chihuahua.— Habitantes de la frontera reportaron aumentos considerables en sus recibos de la luz, con diferencias que en algunos casos duplicaron o superaron ampliamente los pagos habituales.
Uno de los casos compartidos corresponde a una vivienda donde normalmente se pagan entre 600 y mil pesos por el servicio eléctrico, pero el recibo más reciente alcanzó los 3 mil 500 pesos. Otro usuario indicó que su cobro pasó de 450 a 900 pesos.
Estos testimonios son casos particulares y, por sí solos, no permiten determinar si existe un incremento generalizado en Ciudad Juárez. Cada recibo depende del consumo registrado, la tarifa correspondiente y las condiciones del servicio contratado.
Entre las posibles causas de los cobros elevados está el mayor uso de aparatos de refrigeración. Durante los periodos de calor, los aires acondicionados pueden permanecer encendidos por más tiempo y elevar rápidamente el consumo de energía de una vivienda.
También debe considerarse el esquema de cobro por rangos. Cuando el consumo supera determinados niveles, la energía adicional puede facturarse con un precio mayor. Otra posibilidad es una lectura incorrecta o una falla en el medidor, aunque esto debe confirmarse mediante una revisión técnica.
Ante un aumento inesperado, se recomienda comparar el consumo marcado en el recibo actual con el de periodos anteriores. También es conveniente verificar que la lectura impresa coincida con la que muestra el medidor instalado en el domicilio.
Para presentar una aclaración ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el usuario puede comunicarse al número 071, acudir a un centro de atención a clientes o utilizar los canales digitales oficiales de la empresa.
Antes de iniciar el trámite es útil reunir el número de servicio, recibos anteriores y fotografías claras de la lectura actual del medidor. Esta documentación puede ayudar a comparar consumos y respaldar la solicitud de revisión.
La CFE deberá determinar, después de revisar cada caso, si el monto corresponde al consumo registrado o si existe alguna irregularidad que requiera corrección.
