Ciudad Juárez, Chihuahua. Cientos de usuarios de telefonía móvil acudieron a sucursales y centros de atención para intentar recuperar el servicio de sus celulares, luego de que diversas líneas celulares fueron suspendidas por no completar a tiempo el proceso de vinculación con la Clave Única de Registro de Población (CURP).
De acuerdo con la información disponible, el plazo venció el pasado 15 de agosto para las personas cuyos números telefónicos terminan en cero. Estos usuarios debían asociar su línea con la CURP; quienes no realizaron el procedimiento dentro del periodo establecido registraron la suspensión del servicio.
La situación generó largas filas y tiempos de espera de hasta tres horas en algunos establecimientos de Ciudad Juárez. En el centro comercial Plaza Gran Patio Zaragoza, personas afectadas se presentaron con su identificación oficial y teléfono celular para solicitar la reactivación de sus números.
Algunos usuarios señalaron que descubrieron la suspensión cuando intentaron realizar llamadas, utilizar sus datos móviles o entrar a servicios digitales empleados en sus actividades diarias. Entre las afectaciones mencionaron dificultades para ingresar a aplicaciones bancarias vinculadas con su número telefónico.
Ante las aglomeraciones, usuarios recomendaron a quienes todavía tengan pendiente algún trámite relacionado con sus líneas realizarlo con anticipación. El objetivo, indicaron, es evitar una posible interrupción del servicio y las esperas prolongadas en los módulos de atención.
Mientras tanto, los establecimientos continuaron recibiendo solicitudes de reactivación. Las personas afectadas deben presentar la documentación requerida y completar el procedimiento correspondiente para recuperar el servicio.
En la información proporcionada no se especificó qué compañías telefónicas aplicaron las suspensiones ni cuánto tiempo tarda la reactivación después de concluir el trámite. Por ello, los usuarios deberán consultar directamente con su proveedor los requisitos aplicables a su línea.
