Ciudad de México.- Una elevada afluencia de usuarios fue reportada en Centros de Atención a Clientes de Telcel después de que comenzó la suspensión temporal de números telefónicos que no completaron el registro obligatorio de identidad.
De acuerdo con la información disponible, la primera etapa de restricciones alcanzó a las líneas con terminación en el dígito cero. Los usuarios afectados quedaron sin acceso a datos móviles, llamadas y mensajes de texto, aunque conservaron la posibilidad de comunicarse con servicios de emergencia y con su compañía telefónica.
La asistencia a las sucursales aumentó después del vencimiento del plazo señalado para este grupo y de una prórroga técnica de 72 horas. Reportes atribuidos a usuarios y personal de atención indican que los tiempos de espera se incrementaron ante la llegada de personas que buscaban recuperar el servicio.
El registro establece la vinculación de las líneas de prepago y pospago con la Clave Única de Registro de Población (CURP) de su titular. Según lo informado, el objetivo de la medida es reducir el uso anónimo de chips telefónicos y apoyar el combate de delitos como el fraude y la extorsión.
Personal de los módulos aclaró que la restricción no implica la pérdida o cancelación definitiva del número. La suspensión es temporal y el servicio puede restablecerse una vez concluida la validación de identidad del propietario de la línea.
El trámite puede efectuarse en los centros de atención o por los canales digitales habilitados para el registro. La información proporcionada señala que los usuarios deben contar con una identificación oficial vigente y su CURP.
También se pidió consultar el calendario correspondiente a las siguientes etapas. Conforme al esquema reportado, los números con terminación en uno conformarían el próximo grupo sujeto a suspensión en caso de no completar el procedimiento antes del plazo establecido.
📱🏃No creían que el gobierno les cancelaría la linea y ahora sí fueron tempranito al Telcel ubicado en el 9 Allende y Abasolo en Ciudad Victoria para registrarla y recuperar su conexión📱🏃 pic.twitter.com/Dk6L1pZbAR
19, 2026
ASISTEN USUARIOS A REGISTRAR SU LÍNEA TELEFÓNICA
Después de que venciera el plazo para el registro de líneas telefónicas terminadas en 0, usuarios acuden a las oficinas de Servicio al Cliente de Telcel en #Reynosa para realizar dicho proceso, esto ante el riesgo de que sus… pic.twitter.com/N2xiNupogj
