Agentes municipales intervienen y esperan la llegada de Profeco tras presunta modificación de precios en sistema
Ciudad Juárez.— Una mujer protagonizó una controversia en una tienda Walmart ubicada sobre la avenida de las Torres, luego de que adquiriera nueve televisiones de 50 pulgadas a un precio de 384 pesos cada una, mediante el sistema de cajas de autocobro, y posteriormente la tienda se negara a respetar la compra.
De acuerdo con versiones en el lugar, tras realizar el cobro, personal de la tienda habría eliminado o modificado los códigos del sistema, argumentando un presunto error en el precio, lo que derivó en una discusión entre la clienta y el gerente del establecimiento.
Policía municipal media entre la clienta y la tienda
Ante la negativa de la tienda para entregar los productos al precio cobrado, agentes de la Policía Municipal acudieron al lugar para mediar la situación y evitar que el conflicto escalara.
La mujer aseguró que el cobro se realizó de manera legal en el autocobro, por lo que exigió que se respetara el precio marcado y pagado, mientras que la gerencia sostuvo que se trató de un error del sistema.
Esperan intervención de Profeco desde hace más de dos horas
Debido al desacuerdo, se solicitó la presencia de la Profeco, instancia encargada de defender los derechos del consumidor; sin embargo, hasta el momento han pasado más de dos horas sin que arriben al establecimiento.
La clienta permanece en la tienda en espera de una resolución oficial que determine si la compra debe ser respetada conforme al precio exhibido y cobrado, o si procede alguna sanción o corrección por parte del comercio.
Caso reaviva debate sobre errores de precios en tiendas
El incidente ha generado comentarios entre consumidores, al recordar que la ley establece que los comercios deben respetar los precios exhibidos, salvo que la autoridad determine lo contrario.
Se espera que Profeco emita una resolución una vez que tome conocimiento formal del caso.