El banco apuesta por la digitalización y reubica a sus usuarios a otras oficinas
CIUDAD JUÁREZ.– La institución bancaria BBVA México confirmó el cierre definitivo de dos sucursales en Ciudad Juárez, como parte de su estrategia de transformación digital, lo cual dejó a cientos de usuarios preguntándose a dónde acudir para realizar sus trámites de forma presencial.
Las oficinas afectadas son:
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Sucursal Los Nogales, ubicada en Plutarco Elías Calles y 21 de Marzo
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Sucursal Gómez Morín, situada entre Camperos y Fresnos
Ambas cerraron operaciones y comenzaron a ser desmanteladas desde el pasado 27 de junio, de acuerdo con la información proporcionada por la propia institución bancaria.
¿Qué opciones tienen ahora los clientes?
Ante el cierre de estas sedes, BBVA orientó a los usuarios a acudir a las siguientes sucursales cercanas:
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Ejército Nacional y Diego de Alcalá, dentro del estacionamiento de Smart Ejército
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Tecnológico y Pedro Rosales de León, frente a los juzgados federales
La entidad recomendó especialmente a sus usuarios comenzar a familiarizarse con la app de BBVA, ya que muchas de las operaciones bancarias pueden realizarse de manera digital, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
“Estos cierres responden a un proceso de reestructuración y a la baja afluencia registrada en ciertas sucursales”, explicó BBVA en un comunicado emitido en meses anteriores como parte de su plan nacional de digitalización.
¿Qué está ocurriendo con los bancos en Juárez?
Este cierre se suma a una tendencia cada vez más común entre las instituciones financieras en todo el país: reducir oficinas físicas para canalizar recursos hacia plataformas tecnológicas. Ciudad Juárez, al igual que otras urbes fronterizas, vive una transformación en la relación entre cliente y banco, lo que implica también una mayor dependencia de servicios móviles y atención virtual.
Aunque este modelo busca mejorar la eficiencia operativa, afecta especialmente a adultos mayores y personas sin acceso constante a internet, quienes aún prefieren la atención personalizada.
