Redes.-La vida como trabajador de Costco, una de las cadenas más populares de almacenes a nivel mundial, tiene muchos aspectos interesantes, desde sus políticas internas hasta los beneficios que ofrece a sus empleados. Aunque los ex trabajadores tienen experiencias variadas, a continuación se exponen algunos de los “secretos” o curiosidades que suelen compartirse:
1. El ambiente de trabajo
- Enfasis en la productividad: Los trabajadores de Costco tienen metas claras para el manejo de inventarios y atención al cliente. Los turnos pueden ser intensos, especialmente en áreas como cajas y alimentos.
- Cultura laboral: Costco es conocida por pagar mejor que otras empresas minoristas y ofrecer buenos beneficios, pero también tiene estándares altos y políticas estrictas.
2. Descuentos para empleados
- No hay descuento de empleados: Contrario a lo que muchos piensan, Costco no da descuentos a sus trabajadores. Sin embargo, todos los empleados reciben una membresía gratuita para ellos y un familiar.
3. Los secretos detrás de los productos
- Productos “marca secreta”: Algunos productos de la marca Kirkland Signature son fabricados por grandes marcas como Starbucks (café) o Grey Goose (vodka), pero con precios más bajos.
- Degustaciones: Las muestras gratuitas son una estrategia para aumentar ventas. Los empleados que las distribuyen no son trabajadores directos de Costco, sino contratados por terceros.
4. Los códigos de precios
- Significados de los precios:
- Si el precio termina en .97, significa que está en descuento.
- Un asterisco en la etiqueta indica que el producto será descontinuado.
- Los precios terminados en .00 o .88 suelen ser devoluciones o productos únicos.
5. Comida del área de alimentos
- La política del hot dog: El combo de hot dog y soda se mantiene en $1.50 USD desde 1985. Incluso se dice que un directivo amenazó con “matar” al CEO si intentaba subir el precio.
- Calidad de la comida: Todo en el área de alimentos cumple con estándares altos, desde las pizzas hasta los churros, y en muchos casos se prepara desde cero en las instalaciones.
6. Secretos del almacén
- Estrategias de marketing: Los pasillos cambian constantemente para que los clientes recorran más áreas y compren productos que no tenían planeado adquirir.
- La ubicación de los productos: Los artículos de mayor demanda, como leche o huevos, están en el fondo del almacén para que los clientes recorran más espacio.
7. Beneficios para empleados
- Buen sueldo: Costco es conocida por pagar salarios más altos que otras tiendas minoristas, con oportunidades de ascenso interno.
- Seguros y beneficios: Los trabajadores a tiempo completo y algunos a tiempo parcial tienen acceso a seguro médico, dental y de visión.
8. Políticas internas estrictas
- Reglas sobre devoluciones: Costco tiene una de las políticas de devoluciones más generosas, aunque algunos ex empleados mencionan que hay clientes que abusan de esta flexibilidad (devolviendo productos usados o incluso alimentos vacíos).
- Control de inventarios: Todo debe estar meticulosamente documentado. Los errores en el conteo de mercancías o registros de ventas son analizados con rigor.
9. Historias curiosas
Muchos ex empleados comparten anécdotas sobre clientes excéntricos o descubrimientos detrás de las cámaras, como clientes que compran enormes cantidades de papel higiénico o los desafíos de trabajar durante el “Black Friday”.
